WiFi分析和WiFi营销工具的结合已迅速成为实体小企业与客户接触的最有力的方式之一，以保持他们回来消费更多。通过WiFi分析和营销平台，准确了解客户是谁以及他们在你的机构中的行为变得相对便宜和容易。然后，收集的数据可以用于创建和启动具有实时、可测量的ROI的有针对性的实体营销活动。

WiFi营销解决方案如何在实体企业中发挥作用这篇文章将分解这些系统，并解释它们的价值。

什么是WiFi分析？长期以来，实体企业在客户数据收集方面一直处于在线企业的劣势。到目前为止，获得准确客户数据的唯一方法是花费大量资金让第三方调查您的客户。这很昂贵，而且只给企业提供了一个小样本客户的“及时快照”。幸运的是，WiFi分析可以为任何规模的企业解决这个问题。每个移动设备——智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手表——都有一个唯一的识别号，称为MAC地址。当设备上的WiFi被激活时，它会在寻找WiFi接入点时不断发出信号。与此同时，WiFi接入点不断寻找来自支持WiFi的设备的信号。该信号包含设备的MAC地址，这是从该点开始识别客户的方式。该设备及其MAC地址被记录到数据库中，此时，可以测量和跟踪该设备的具体细节。这些匿名细节包括：

•首次访客•重复率•停留时间•周日/小时

这些指标对于清晰了解你所在机构的客流量和忠诚度非常有价值。您还可以在指定的日期范围内对不同的商店进行比较。这可以让你看到许多类型的营销活动的趋势和结果。

高级WiFi分析即使您的客户不登录您的WiFi，也可以收集、存储和查看上述指标。但WiFi营销的真正力量来自于你的客户登录。当他们在设备上看到你的WiFi网络时，他们会尝试连接。这会让他们进入WiFi登录页或专属门户，要求他们在访问互联网之前输入信息。通常，他们需要输入电子邮件地址，可能还需要输入姓名。此时，系统将该设备的所有以前的数据关联到新的客户配置文件。如果客户使用社交媒体账户（如Facebook）登录，则系统可以从该社交媒体网站发现其他信息，如生日（年龄）和性别。然后，您将能够查看个人客户的人口统计信息和行为数据，此时您可以开始根据这些数据将他们划分为不同的组。这就是所谓的WiFi营销，让精明的营销人员能够构思、计划和发起引人入胜、目标明确的营销活动。

WiFi营销和客户参与在当今竞争激烈的实体市场中，不仅要把客户放在首位，而且要有效地与他们互动，以建立信誉和客户忠诚度。由于没有数据来支持你的信息传递，你几乎只能猜测如何以及何时与客户交谈。将营销活动建立在直觉或直觉的基础上，对企业来说可能是毁灭性的。最好的营销活动是围绕可靠、准确的数据展开的。它们针对特定的受众。这就是今天的消费者对一个品牌的期望，他们将把生意交给这个品牌。他们希望看到适合他们具体生活的交易、促销和活动，并且会立即看到gh是针对普通受众的营销信息。有了从WiFi分析部分收集的数据，您现在可以根据性别、年龄、行为数据、实际位置、访问频率或任何其他组合数，将客户列表划分为特定的部分。这让你可以创建一个非常有针对性的消息发送到每个特定的部分。一项又一项研究表明，有针对性的广告比无针对性的广告的效果高出50%。此外，你将能够跟踪每个活动的投资回报率。这将使您能够优化每一个发起的活动。有了WiFi分析和营销平台，实体营销人员可以收回电子商务企业多年来的优势。如果你没有收集客户资料数据，并将其用于有针对性的营销活动，你实际上是在把钱留在桌子上，而且随着你的竞争对手开始投资于此类工具集，你有可能变得与你的客户群无关。我们的客座作者艾伦·格雷夫斯（Allen Graves）已经在数字营销的第一线工作了超过15年。艾伦之前是一名调酒师和服务员，最近他将自己的职业生涯转向与Bloom Intelligence和实体小企业合作，利用WiFi营销帮助增加客户获取、消费、频率和满意度。

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