作为一个成功团队的核心,你会发现团队成员的无私和关爱之心。关爱文化的理念包括很多方面:领导者关心员工,员工关心彼此和客户,公司中的每个人都关心公司的宗旨。RDI在竞争对手中脱颖而出,因为我们的文化始于...
支付卡行业数据安全标准是由五大支付处理器于2006年开发的一个全行业计划。这一自愿制度由12项原则驱动,这些原则将高科技与常识相结合。关于PCI-DSS合规性有许多误解和误解,但有一点是肯定的:在数据...
在2020年,我们看到电子商务业务蓬勃发展。在这些困难时期取得成功的电子商务公司也成功地满足了大流行期间不断变化的客户期望。这其中很大一部分归功于他们的电子商务呼叫中心服务提供商,他们作为这些公司的外...
如果您正在评估将语音分析技术纳入公司,尽管这似乎很明显,但您首先需要了解的是语音分析是什么以及它是如何工作的。语音分析是过去几年中增长最大、最快的呼叫中心工具,您的公司可以从中受益。了解有关Recor...
医疗保健是人类的基本需求,必须始终以称职且合乎道德的方式提供。医疗机构必须努力为客户提供优质服务,从预约设置、初始咨询到治疗和随访。他们必须准备好24小时接听门诊病人和询问服务情况的人的电话。这就是医...
不是每个人都知道技术支持的真正价值是什么。但没有它,我们就无法在数字时代生存。无论我们看到哪里,技术已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。技术革命的兴起技术革命不是偶然的。全球手持式设备的迅速普及让...
今天的营销经理和销售专业人员比以往任何时候都面临着雇主和客户更高的要求和更高的期望。人们认为电话销售人员每小时只需拨打冷电话就够了的日子一去不复返了。以前,你的潜在客户的质量或多或少决定了你营销活动的...
尽管2017年略有放缓,但菲律宾仍保持其作为东南亚地区新兴经济体中增长最快国家的地位。全年GDP平均增长6.7%,仅比2016年的6.9%低0.2%。尽管如此,它仍然实现了2017年6.5%至7.5%...
完成销售可能是销售过程中最困难的部分。潜在客户开发已经是一项挑战。如果你努力达成更多交易,你会得到多少?许多企业已经了解了销售策略的价值。为了更快地达成交易,通常可以归结为使用成交技巧来达成销售协议。...
呼叫中心对任何业务的成功都至关重要。呼叫中心的性能可以决定你与客户的关系。反过来,它也会极大地影响企业的盈利能力。所以,无论你是在内部接听电话,还是将呼叫中心服务提供商外包,你都需要知道如何做到最好。...
外包给菲律宾顶级BPO公司2022年有40多家BPO公司已经在该领域建立了知名度。很多找工作的人都很想进入这些行业。根据微软的《全球客户服务状况报告》,61%的消费者在经历了糟糕的客户服务后停止了与企...
医务室应答服务是必要的还是奢侈的?如今,为您的医务室提供应答服务已司空见惯。这也是他们需要一个小时后回复服务的行业之一。医疗应答服务代表您响应患者的呼叫。特工可以在高峰时间协助你。他们也可以在下班后接...
“外包法律业务流程外包服务的好处法律流程外包(LPO)是法律行业中一个不断增长的行业。最成功的扩张策略之一是外包。律师和律师助理将此类服务外包正在被视为降低成本。低价值的工作正在被其他国家接管。菲律宾...
呼叫中心与BPO菲律宾BPO和呼叫中心这两个术语在大多数情况下是可以互换使用的,但有区别。BPO公司执行任何业务的后台任务,如客户支持或会计职能。与此同时,呼叫中心公司只处理电话。在麦哲伦解决方案公司...
隶属于亚太呼叫中心最佳区域菲律宾亚太呼叫中心外包业务蓬勃发展。这主要是因为商业领袖更愿意将他们的琐碎工作转移到整个地区的BPO。拥有遍布30多个国家的高技术劳动力。其中一些主要国家包括日本、中国和菲律...