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电销团队内容节制的作用是什么?

作者:广州电话销售外包    来源:广州电话营销外包    发布时间:2022-05-07    浏览量:254
通过BPO菲律宾找到最好的品牌保护尽管人们在身体上与自己保持距离,但实际上他们保持距离。这就是内容节制的用武之地。

内容审核外包只是指分析用户提交的内容的实践,如评论、视频、社交媒体帖子或论坛讨论。然后,内容版主将决定是否可以在该平台上使用特定的提交内容。换句话说,当用户向网站提交内容时,该内容将经过筛选过程。这是为了确保内容符合网站的规定。因此,

不可接受的内容将根据其不适当性、法律地位或潜在的冒犯性被删除。

菲律宾的业务流程外包行业在内容控制方面是否存在任何限制?自动化工具用于整理、组织、过滤和分类我们在网上看到的信息。因此,它们不仅在塑造我们参与的内容,而且在塑造每个用户在给定平台上的体验方面都至关重要。

虽然这些工具可以跨一系列类别部署,但您可能会遇到一些限制。

的准确性和可靠性在极端内容和仇恨言论等内容的情况下,不同群体和地区的言论存在一系列细微的差异。该内容的上下文对于理解是否应该删除该内容至关重要。因此,为这些类别的内容开发全面的数据集是一项挑战。开发和操作一种能够可靠地应用于不同群体、地区和子类型的语言的工具也是极其困难的。

虽然较小的平台可能依赖现成的自动化工具,但这些工具在一系列平台上识别内容的可靠性是有限的。

相比之下,麦哲伦解决方案开发的专有工具通常相对更准确,因为我们的员工接受了数据集方面的培训,这些数据集反映了他们要评估的内容和语音类型。从理论上讲,自动内容调节工具应该易于创建和实现。

,但人类的语言是不客观的。此外,内容调节的过程本质上是主观的,这些工具的局限性在于它们无法理解人类语言中存在的细微差别和语境变化。

此外,自动化工具从内容中获取上下文洞察力的能力也受到限制。然而,我们不太可能确定这篇帖子是描述色情内容还是母乳喂养,这在许多平台上都是允许的。

自动内容审核工具往往也会迅速过时。这表明需要不断更新算法工具,以及决策过程需要结合上下文来判断带有此类标签的帖子是否令人反感。这些工具还需要随着语言和意义的发展而更新。为了跟上时代的步伐,自动化工具必须快速适应,并在广泛的领域接受培训。然而,用户可以继续开发新的语言形式作为回应,从而限制这些工具以显著的速度和规模采取行动的能力。到目前为止,人工智能研究人员还无法构建足够全面的数据集来解释人类语言和表达的巨大流动性和差异。

因此,这些自动化工具无法在不同的文化和环境中可靠地部署,因为它们无法有效地解释各种政治、文化、经济、社会和权力动态,这些动态影响着个人如何表达自己和相互交往客户投诉,并挖掘隐藏层,以确定最佳行动方案。

人工智能可以在快速理解基本定义或想法方面做得很好。然而,在字里行间阅读以理解潜在问题和担忧时,人类通常会做得更好。

语境和意图很重要与上述说法类似,人类更善于调节,因为他们能够完全掌握语境和意图的概念。在英语中,单词可以有不同的含义,这取决于它们在句子中的使用方式,以及一篇文章的整体意义。在某些情况下,图像也可能具有不同的含义,这取决于它们的使用方式。人工智能可以检测图像,但无法确定图像的使用方式。例如,我们的一位客户提供健身、营养和减肥计划。他们的顾客每天都会发布减肥结果的照片,但有些人甚至会发布部分或全部裸照。现在对于人工智能来说,很难在可接受和不可接受之间划清界限。

人类可以识别图像中的细微差别,并对照片是否合适做出正确的决定。人工智能在标记不适当的内容和过滤垃圾邮件方面做得很好,而且通常做得很顺利。

然而,它并不总是掌握社交媒体帖子或客户评论的全部意图和背景。幸运的是,人类不仅可以理解一个词的定义,而且还可以理解它在某一时刻以及在何种语境下被使用的方式和原因。

人类可以进行真实的对话如果你想与你的在线观众进行真实的对话,那么拥有人类主持人是很重要的。

虽然人工智能被教导要更加健谈,但它们还没有愚弄任何人。例如,聊天机器人有助于与客户互动,提供直观的信息。然而,他们没有必要的人性化水平来真正与客户进行有吸引力的个性化对话。另一方面,

人类的适度性是与客户互动的理想选择。

人类版主可以轻松回复评论和消息,创建来回对话。这段对话将是真实的,有助于建立客户与您品牌的关系。品牌声誉管理在当今时代极其重要。

不管你喜欢与否,如果一些客户对你的产品或服务有不良体验,他们会在网上发泄他们的不满。人工智能的一个固定回应是一个心烦意乱的客户最不希望看到的。

作为创建在线对话的一部分,主持人将在解决问题和处理客户反馈方面做得最好。

和人类版主拥有从战略上解决投诉的智慧和诀窍。通过采取正确的方法,他们甚至可以将消极的客户体验转变为积极的客户体验。

依靠人为的节制将有助于建立您的在线品牌,并将确保以最佳方式处理任何客户投诉。

人类更擅长回答问题除了管理你的品牌声誉,人类主持人也有助于提供基本的客户支持和解决问题。例如,我们在金融行业的客户经常收到客户关于其账户的问题。人类必须登录系统才能真正提供所需的服务。

虽然人工智能工具也可以帮助为在线客户提供支持,但它们仅限于编程到其中的知识和答案。例如,我们可能都使用自动化系统来查找我们的账户余额。然而,当一个问题更具体或不寻常时,人工智能可能没有要求的答案。

人类有创造性思维的能力。在解决与您的业务或产品相关的问题时,他们可以进行更深入的讨论。他们将能够提供实时客户服务和支持。

每个客户的问题或担忧都会有所不同。人类仍然最擅长根据客户的特定需求选择个性化方法。

品牌需要与保持一致。另一个人类倾向于做得更好的领域是将内容和适度性与你的品牌愿景保持一致。

作为一家严肃的公司,你应该始终致力于打造一个有凝聚力的品牌形象,并在网上发布内容时使用类似的品牌声音。

虽然人工智能可以为您的业务提供基本的调节,并可以以预定义的方式进行交互,但在与客户沟通时,人工智能在保持整个品牌愿景的专注方面并不那么熟练。

在社交媒体上与客户互动时,人类版主将更擅长记住你的品牌。人力版主将执行他们的工作,同时确保他们的每一个动作都符合你的品牌价值观和品牌声音。

人类可以获得更好的商业洞察力人类节制的另一个好处是,人类节制者可以更好地理解客户的想法。他们可以关注任何出现的重大趋势。

主持人了解社交倾听的重要性,能够熟练地向客户提问,并获得他们对产品和服务的意见。

通过吸引客户、阅读字里行间的内容并认真对待建议,人力版主可以帮助推动您的业务向前发展。他们学到的见解可以用来积极改善你的业务,也可以用来指导未来的营销策略和策略。

人工智能在消化大量信息并获得基本理解方面表现出色。然而,它将无法获得与既了解大局又了解细节的人类相同的洞察力。

我们可以在客户的社交媒体渠道和其他在线帖子中找到他们的产品推荐信。该客户使用这些推荐信来激励其员工和其他客户。我们还发现了一些负面帖子,这些帖子提供了有价值的产品反馈,客户可以利用这些反馈来改变他们的产品和服务。

、、

政府参与内容审核;这对菲律宾的科技BPO公司来说有问题吗?假新闻是潜伏在网上的真实而严重的危险。大量虚假信息和有害内容被发布在社交媒体和类似平台上,然后在整个网络上快速、广泛地共享。

那些靠写假新闻文章获得报酬的人让他们看起来合法,这无助于识别什么是真的,什么不是。

和在线平台似乎也不会优先管理垃圾内容,但你可以随时通过内容控制来保护品牌的在线声誉。

美国历史和政治文化在治理网络言论,尤其是社交媒体上的言论时,优先考虑私人。主张扩大政府权力范围的论点站不住脚。授予这种权力将严重威胁言论自由和私营部门的独立性。

我们已经看到,科技公司正在努力解决那些呼吁采取公共行动的人提到的许多问题。这些公司在技术上比较成熟,因此更有能力处理这些问题。

当然,无论是现在还是将来,这些公司的努力都可能值得仔细审查和批评。但目前,一个通情达理的人可以在他们的努力中看到希望,尤其是与政府监管可能带来的危险形成对比。

政府官员可能会直接或间接地试图迫使科技公司禁止不受欢迎的言论。这种公私审查制度的受害者除了政治斗争之外几乎没有其他途径。

和科技公司将被卷入两极分化的政治泥潭。为了避免将科技政治化,私人内容版主必须能够忽视对其独立性的明示或暗示威胁,这一点至关重要。

这些科技公司需要培养他们的合法性,使其内容适度。这些公司可能不得不避开急于以“公共利益”名义压制言论的政府官员这些企业的领导人可能会后悔被要求应对这一挑战,因为它具有所有政治和社会风险和复杂性。

,但此任务无法避免。其他任何人都不能也不应该做这项工作。作为菲律宾最好的技术外包公司,美国目前正面临一个新政府。

虽然还不到一年,麦哲伦解决方案公司意识到政治对经济的敏感性。人们总有一种恐惧,普通公民担心,如果误解社交媒体帖子和纯粹的人类咆哮导致任何事情发生,他们的言论自由将被用来判定他们有罪。

可以放心,领先的社交媒体公司正在尽自己的责任。他们正在积极实施更严格的规则和指导方针,规定用户可以发布哪些内容。他们正在迅速删除版主发现的不准确或故意误导的内容。他们也在推广卫生官员和其他受信任的机构的内容。

我们有充分的理由将此作为首要任务。通过确保最高标准在不稳定时期保护用户的在线体验,他们现在和长远都能确保客户忠诚度。

请立即联系我们,免费试用我们的内容审核服务。如果你觉得我们有帮助?只需填写下表,我们就可以为您安排主持人团队。

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内容审核的作用是什么?上次修改日期:2021 12月20日

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