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随着RDI的不断发展，我们必须继续完善和定义我们的文化。我们的文化，ELL Well，通过提供良好的盈利、学习和生活的框架和机会，推动我们团队的绩效。正是因为如此，RDI才成为一个非常理想的工作场所。...
答案似乎显而易见：如果客户的母语不是英语，那么双语呼叫中心代表是必不可少的。如果你有一个不懂英语或不精通英语的大客户群，这一点尤其正确。但并非所有企业都考虑到双语客户服务需求的复杂性。以下是您需要了解...
由于冠状病毒大流行，今年零售业将迎来一个截然不同的假期，这将对零售业产生重大影响。在流感大流行期间，消费者对零售品牌有不同的期望，为了保持竞争，零售连锁店必须满足这些期望。零售呼叫中心将在这个大流行的...
Recordia针对Salesforce CRM的连接器提高了所有销售和营销团队的生产力和效率。Salesforce以革新CRM行业而闻名。由于云计算的创新使用，Salesforce CRM对大多数公...
在联络中心，质量保证始终是提高代理绩效、确保合规性和增强客户体验的关键部分。当我们谈论呼叫中心服务的质量时，我们指的是其满足客户需求和期望的能力。例如，如果只满足了需求，而没有达到预期，换言之，如果用...
全球越来越多的企业家和公司正在将其非核心任务外包给海外地区，尤其是菲律宾。这个东南亚群岛被称为世界新的呼叫中心之都，事实证明它是世界级客户服务和其他专业服务的可靠提供者。为了换取优质的工作，它为这些企...
说到成功，企业主和企业家往往会关注三件事来获得竞争优势——产品、位置和价格。然而，这些确保商业成功的基本要素似乎正在逐渐消失，尤其是随着网店的迅速发展。在这个科技时代，客户服务为王。，这并不意味着单独...
冠状病毒病（新冠肺炎）的全球爆发动摇了全球经济，使世界陷入混乱。现在的问题是，作为一家小企业，如何在经济衰退中生存？政府加倍努力控制一切。大城市和国家处于封锁状态。当时繁忙的街道现在异常安静。一些公司...
大量的呼叫中心公司是一件好事，因为它为希望与这些公司合作的企业主提供了很多选择。然而，这也带来了挑战。在快速在线搜索后，筛选数百个结果可能只会让你在选择服务提供商时感到更加困惑。，我们必须现实一点。通...
技术的出现使几乎所有的东西都变成了虚拟的。从商业运营到几乎每一笔交易，互联网让一切变得更容易、更容易访问，在许多方面弥合了差距，尤其是在招聘和人员配备方面。如今，对于世界各地的许多企业来说，外包是一种...
菲律宾已准备好面对不断变化的全球BPO格局菲律宾是BPO全球舞台上的关键参与者。几十年前，该国只提供低技能的语音支持。如今，它迅速发展成为一家为全球客户提供各种服务的行业巨头。所有这些都是在30年内完...
你想要什么样的虚拟电话服务？电话应答服务是最好的呼叫中心服务之一。大多数公司都将其用于运营。虚拟接待员服务有助于日常操作，如减少通话量和回答基本询问。正因为如此，很多初创公司都在网上寻找这些服务。然而...
菲律宾最好的客户支持外包您是否考虑外包一些支持服务？那你最好记住一件重要的事。你给客户的体验构成了你公司品牌的很大一部分。与我们合作的和客户享受到了高水平的服务。他们不再担心过去出现的支持覆盖率差距。...
应答服务是繁忙餐厅的解决方案繁忙的厨房和餐厅里挤满了饥饿的顾客，这是每个餐厅经营者的目标。不幸的是，很难管理一艘紧凑的船，并与潜在的食客保持开放的沟通渠道。餐饮业的要求很高，这往往意味着员工人数太少，...
为什么数据库管理外包是一种流行的选择外包数据管理对公司非常有帮助。除了数据库管理系统和工作流的平稳高效运行之外，它还提高了业务效率，提高了性能。除了所有这些积极的方面，业务流程外包还提供了具有最具竞争...