软件即服务或SaaS是科技行业发展最快的分支之一。随着对SaaS需求的增长，越来越多的企业家正在投资SaaS行业。为了帮助满足市场需求，一些公司转向SaaS销售外包。然而，你的公司应该这样做吗？答案是肯定的，原因如下。

什么是SaaS销售外包？首先，SaaS销售外包是雇佣第三方服务提供商接管SaaS业务某些方面的过程。除了减少并几乎消除了内部团队处理某些业务职能的需要，外包还涵盖了几乎所有其他业务职能，从产品开发到工资核算。

您可以为SaaS业务外包哪些服务？SaaS业务可以在其运营的几乎每个阶段外包服务。服务即软件外包的一些服务包括：

软件开发

外包SaaS允许您雇佣软件开发团队来构建SaaS软件更新，尤其是针对您企业的服务和功能。他们可以开发基于云的SaaS软件和/或移动应用程序，以优化从管理任务到会计数据库等众多业务功能。这样做的好处是，您可以根据企业的特定需求或提供的服务范围定制软件。

SaaS支持（技术）

外包技术支持在SaaS使用的每个阶段，从安装到故障排除，帮助最终用户。技术支持由在许多不同技术领域知识渊博、训练有素的代理人提供，这保证了对与技术相关的问题提供明智的建议和帮助，并最大限度地为该行业的公司提供技术服务。

SaaS支持（客户）服务提供商通过许多不同的渠道提供客户服务，如电子邮件、电话和实时聊天支持。对于一个不断在全球扩张的企业来说，还可以为外包提供多语言客户支持服务，为每一种需求提供多种语言选项。

网站设计与开发在数字时代，保持在线状态的吸引力非常重要。SaaS外包允许你外包网页设计师和开发者，为你的业务创建一个动态、互动的网站——这包括创建和优化你的网站，以获得良好的用户体验。

员工租赁员工租赁允许您为公司寻找和雇佣额外的团队成员，从而降低成本。这使得业主可以节省招聘和管理内部员工的附带成本和运营成本。

24/7入站呼叫中心

拥有一个24/7入站呼叫中心，可以让客户在一天中的任何时候都可以打电话寻求支持，从而提升客户体验。这也可以容纳来自不同时区的电话。电销团队呼叫中心外包对SaaS初创企业也有好处，因为技术问题经常发生，而且大多数时候都需要立即解决。

数据输入

数据输入可能非常耗时，通常需要特定的技能集。外包数据输入有助于确保数据的存储和处理专业化，尤其是对于小型企业，而且成本效益高。

潜在客户开发与数据输入一样，潜在客户开发也非常耗时和复杂。外包潜在客户开发可以在短时间内提供高质量的潜在客户，并显著提升您的销售队伍。

会计为满足您的会计需求，雇佣一名合格的专业人员可能成本高昂。说到专业会计服务，外包是内部招聘的一种成本效益高的替代方案。

计费支持即使您的计费过程是自动化的，客户服务仍然是必不可少的，因为财务需要大量关注和问责，尤其是在验证重要的机密信息时。超越您的计费支持将简化流程，提高客户满意度。

入站销售支持作为一项电子商务业务，入站销售是企业的核心。通过外包入站销售支持来加强您的入站战略。

这些是SaaS公司提供的一些服务。虽然将这些服务外包是理想且经济高效的做法，但在选择外包哪些服务时，最好还是考虑企业的内部因素和需求。

外包如何帮助SaaS公司？外包是各类企业的理想策略。随着公司的发展，任何外包服务都是有益的，而且肯定有助于长期的成功。

这里是SaaS外包可以帮助您的业务的一些方式：

专注于核心活动：当您外包时，您将做更少的非核心活动，并有更多的时间和资源专注于您的核心运营。可负担的劳动力扩张：外包比雇佣自己的内部员工成本更低。无需在招聘和入职以及强制性员工保险费上花费。你也不需要为额外的设备和工作空间付费。员工专业知识：外包公司培训员工在各自领域代表客户。例如，在麦哲伦解决方案中，员工经过全面培训，成为有效的品牌代表和客户服务专家。获得最佳技术：外包服务提供商也使用最新、最高效的工具和设备。你将不再需要投资额外的技术和跟上潮流。降低商业风险：你的外包员工是商业专业人士。他们在处理客户和运营方面训练有素。因此，业务功能和客户互动处理不当的风险降低了。备灾：通过离岸外包，你更有可能最大限度地利用这一优势。如果灾难袭击了你所在的地区，你的外包业务将继续进行。在经济动荡时期，外包也有助于你的业务。长期盈利能力：从长远来看，业务流程外包支持您的增长。它有助于优化流程，使您能够以最有利可图的方式持续扩张。您应该如何选择外包服务提供商？业务流程外包行业正在全球许多地区蓬勃发展。虽然该行业提供许多服务，但并非所有服务都适合您的业务。最好是评估企业的需求，并在决定外包之前考虑某些因素，更不用说开始选择外包供应商了。

您需要合适的合作伙伴来最大化SaaS外包的好处。在开始之前，您可能需要考虑以下几点：

的经验长度：经验丰富的服务提供商对如何应对电子商务服务的挑战有更多的了解。员工素质：确保外包公司拥有训练有素的员工，能够有效地代表您的业务。质量控制和监控：了解服务提供商如何确保其产品和服务的质量，并选择一个做得很好的合作伙伴。安全保证：您的服务提供商可能需要处理敏感数据。选择一个有强有力措施保护您信息的合作伙伴。一种方法是检查他们是否遵循行业标准，如ISO数据隐私。物有所值：除了在预算范围内，你选择的服务提供商还应该提供高质量的服务。找一家在不影响服务质量的情况下提供灵活费率的外包公司。SaaS外包值得吗？

SaaS外包以很少的费用解决了许多不同的问题。除了节省成本外，它还涵盖了很多业务功能，以及提升企业提供的服务。与合适的外包合作伙伴utsourcing为您的业务带来的收益远高于您的预期，而风险远低于您的预期。

外包对小企业和初创企业非常有帮助。它比雇佣内部团队更具成本效益，并且支持长期增长和成功。因此，当您的SaaS业务正在增长时，找到能够继续增长的选项，以及更多的选择是有益的。

是一家可靠的SaaS外包合作伙伴，

麦哲伦解决方案公司是一家总部位于菲律宾的BPO公司，拥有超过15年的行业经验。我们为包括SaaS在内的众多行业提供高质量的外包服务。

我们的员工反映了公司的集体经验——我们不断培训、指导和评估我们的员工，以便在不影响服务质量的情况下，以灵活的费率向客户提供一流的服务。

您的安全是我们最优先考虑的事项，因为我们公司严格遵守ISO甚至HIPAA标准，以确保您的信息在我们面前安全保密。

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SaaS销售外包：贵公司需要它吗？麦哲伦溶液最近一次修改时间：2022年2月2日