微观管理具有消极的内涵。这是理所当然的。没有人喜欢让他们的老板埋头为他们做决定。所有员工都喜欢在工作中有一定的自主权。它允许拥有他们的工作。它允许员工更加敬业。不同意吗?查看本文中的视频。微观管理可以...
当我在高中和大学担任啦啦队队长时,我的教练总是说,“你永远不知道谁在看。”除非有人让你惊讶,否则你永远不会知道这是多么的真实。7月11日,我在United Way呆了一整天。由于每年都为联合之路运动捐...
每个企业都依赖数据来优化其性能。您需要高质量的数据来管理日常业务,但也需要掌握未来的脉搏。您的品牌需要有关键的成功指标,以便您能够专注于正确的事情。当您与合作时,我们使用这些成功指标,根据最重要的内容...
今天早上我读了几篇文章,这些文章让我思考了客户管理代表职位的性质。我建议CMR在交互中心有一个最困难的位置。我今天上午读到的两篇文章重申了我的立场。首先,CMR的外展活动通常试图向持怀疑态度的消费者进...
任何其他名称的玫瑰仍然是玫瑰。然而,抱怨就像是世界末日。但抱怨真的是一件坏事吗?在商业世界中,投诉实际上是机会。投诉有多种形式,包括:有效无效次要次要可解决不可解决的借口避免谎言或夸大对不真实的回应呼...
在接下来的6天里,每天花10分钟帮助您的公司增加潜在客户。为什么?每个人都想要更多的生意!第1天:填写您的链接入配置文件确保您有完整的LinkedIn配置文件。如果你还没有LinkedIn帐户,注册(...
有问题吗?给佩帕打个电话。非常英俊的银色玩具贵宾犬戴着耳机。由于技术进步和新发现的客户需求的间歇性波动,呼叫中心行业正在不断变化。无论你是这个行业的新手还是经验丰富的专业人士,在某些时候,你都必须学习...
在我们的行业中,我们被告知您应该尽一切努力确保我们做到客户希望我们善待客户的一切。你与同事的互动方式也是如此,也应该如此。如果Susie在您的监控会话中指出错误怎么办?你是出于自卫还是接受批评以提高你...
请原谅!在接下来的几天里,将发布一些博客,为格雷格将于周三参加的网络研讨会做准备。Greg将于6月13日星期三美国东部时间12:30举办一场名为“风格指导”的课程。他将介绍几个可以改进管理风格的领域。...
伊恩·高迪做得很好(!)和创造性思维导图。我很久没有害怕头脑风暴的概念了。事实上,我已经忘记了小学的头脑风暴练习让我很害怕。现在我把头脑风暴列为我最强大的能力之一。因此,当一位同事指出,这种做法可能会...
水比甜茶更有助于水合作用。夏季正式开始!(我在后台听到集体欢呼声)。夏天的乐趣来自炎热和潮湿。尽管我们大部分时间都呆在室内,但为了安全地享受“炎热”的季节,工作场所仍然有一些特殊的考虑。始终保持水分。...
Greg Alcorn,在CRMXchange虚拟会议期间指导风格网络研讨会。在会议上的演示需要大量的工作和规划。更不用说旅行时间了。幸运的是,上周,总裁兼首席执行官格雷格·阿尔科恩(GregAlco...
如果你在谷歌搜索“正确采购”一词,你会得到近4600万条搜索结果。来自searchcio的Margaret Rouse。com有助于将正确的采购定义为“通过使用专家完成较大项目的一部分来获得最佳结果的...
遵守是值得的,你能用2.1亿美元做什么?是的,这是一大笔钱,你可能有2.1亿种消费方式。监管费用和支付退款是否在清单上?可能不会。{{cta('98f38b19-1371-4c85-aeb1-0d6d...
我听一位大学教授说,大学毕业后你需要具备的三件事是:良好的写作技能强大的口语技能和团队合作的能力这三个特征同样适用于在工作。{cta('98f38b19-1371-4c85-aeb1-0d6d5202...