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电销团队利用80%无人接听的冷电话!

作者:广州电话销售外包    来源:广州电话营销外包    发布时间:2022-05-07    浏览量:15
电话营销菲律宾公司提供了各种技术,让您的企业仍然可以转换80%的未接电话。电话销售人员执行的大多数B2B冷呼叫要么被路由到语音邮件,要么是一个错误的号码。这就是为什么许多企业求助于电话营销来解决这个问题。同时,菲律宾的B2B潜在客户开发公司在企业的电话营销活动中发现了一个常见问题:

屏蔽了传出的电话号码。电话号码来电显示被标记为“可能诈骗”不准确、过时或不相关的通话列表。拨号器配置设置不正确。考虑到这一点,让我们看看菲律宾电话营销呼叫中心如何缓解中小企业的情况。

冷呼叫类型有几种不同类型的冷呼叫服务可以外包。

根据通话的目的,您可能会听到:

预约设置是一种冷电话服务,主要用于询问潜在客户是否有机会与您的销售代表谈论产品或服务。在这种情况下,联络中心必须根据双方的可用性安排预约。在B2B组织中,潜在客户开发是服务提供商经常提供的一种服务。它的主要目标是从潜在客户那里获得潜在客户。在这项服务提供的线索中,代表着广泛的兴趣,例如“6个月后给我打电话”或“给我一些信息”,等等。它有助于为具有不同成功水平前景的潜在企业创造机会。根据您的业务模式,您可以执行以下操作之一:

B2B或企业对企业冷电话,为与其他企业开展业务的公司提供服务。在此环境下,您的代表将与企业主和其他关键决策者联系。除了介绍你的公司和完成交易,B2B冷电话的目的可能还包括为未来的业务创造潜在客户。被称为B2C冷呼叫,企业对客户冷呼叫的目标是需要某种产品或服务的直接消费者。这些人对你能提供的东西表示了兴趣。本演示的主要目的是介绍您的公司,并提供您的产品和服务。什么是B2B冷呼叫?在最基本的定义中,冷电话是指试图向之前没有联系过您的品牌或销售代表的潜在客户销售产品的活动。

在打电话之前,潜在客户对购买正在讨论的产品或服务没有兴趣。

与热销不同,当潜在客户可能已经注册了免费试用、完成了潜在客户捕获表格或下载了指南时,冷销基于信任和融洽关系。毫无疑问,

冷呼叫似乎很困难。销售代表必须找到一种技巧,立即与客户接触,以便在他们没有任何客户信息来开始推销时尝试启动交易。

,但这并不排除冷呼叫作为未来可行选项的可能性。实际上,82%的消费者仍然会接受与主动联系他们的供应商会面。从这个意义上说,问题不在于冷淡的外展,而在于缺乏参与。这都取决于你怎么做。为什么B2B的冷呼叫比B2C更成功?最近,美国40%的B2B(企业对企业)销售团队已转向非接触式销售。这意味着将不再有面对面的销售。

销售人员现在主要通过电话和视频会议与客户沟通。

57%的B2B销售专业人士预计会增加他们的销售额销售电话的数量,39%的人预计在这一过程中会增加使用冷接触。

然而,为什么B2B冷呼叫比B2C冷呼叫表现更好是一个谜。

B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)销售之间的主要区别是决策触发因素。许多企业对消费者的销售都受到情绪的影响。

在企业对消费者的销售中,销售人员对他们所从事的个人几乎一无所知。因此,几乎很难确定他们的问题是什么。

销售人员在这种情况下无法采用解决问题的策略。取而代之的是,他们试图根据消费者购买产品后的感受来推销他们。目的是利用人们一时冲动的购买倾向。和的结果极不一致。

此外,与特定客户联系从来都不是一个好时机。如果你整天打电话,他们会在办公桌旁。如果你在晚上或周末打电话给他们,他们可能会和家人在一起或享受下班时间。由于缺乏必要的时间,他们无法或不愿意听取销售宣传。另一方面,

B2B销售建立在逻辑基础上:该产品能否解决我们公司遇到的问题,我们是否有财力购买它?

当企业对企业销售人员给公司打电话时,他们有机会提前准备一个定制的推销。

通过对组织进行深入研究,销售代表有更好的机会确定他们可能面临的挑战。

因为销售代表只需要说服B2B客户,他们可以在合理的预算内解决他们的问题,在最初的冷电话中确保以下步骤变得很容易。

菲律宾呼叫中心服务使用增强的来电显示服务

菲律宾的大多数BPO公司使用增强的来电显示。此服务允许您在呼出的电话中显示您的企业名称和徽标。

此外,您还可以包括有关您公司的其他信息,例如您拨打电话的部门。因此,无论你何时拨打他们的电话号码,消费者都能认出你。除此之外,客户也不想接听来自外国电话号码的电话。所以,想象一下,如果你将业务外包到菲律宾,使用外国电话号码。幸运的是,BPO菲律宾公司也可以根据您的目标客户使用本地号码。因此,即使你是从另一个国家打电话,你也可以同时拥有洛杉矶和纽约的电话号码。

由于这些客户不知道电话号码,就不会接听电话,因此您可以将未接听电话的几率至少降低50%。

菲律宾出站呼叫中心公司从信誉良好的来源购买号码

客户通常每月收到16个不想要的电话。这些不受欢迎的电话大多来自机器人呼叫者和垃圾邮件发送者。因此,他们将在设备上黑名单这些电话号码。然后,一些公司将收集这些被列入黑名单的电话号码,并将其出售给电话营销公司。

所以除了无法识别之外,你的电话号码也有可能根本无法联系到大量客户。

这就是为什么有一个可靠的出站电话号码来源很重要。然而,可能很难找到值得信赖的合作伙伴,尤其是对于初创企业而言。

因此,如果您将电话营销活动外包给潜在客户开发团队,效率会更高。

这些BPO公司已经有很多可靠的电话号码来源,你可以用来打冷电话活动。

这是因为他们在寻找信誉良好的供应商方面有多年的经验。他们已经知道哪些供应商值得信任,哪些只是骗子。

这就是为什么在寻找菲律宾电话销售公司时,要确保他们在多个行业有多年的工作经验。

电话营销菲律宾出境服务提供商频繁交换电话号码仅2020年就有540多亿个垃圾邮件电话。因此,提交了220万份欺诈报告,欺诈造成了33亿美元的损失。此外,31%的消费者在电话销售人员多次通过电话联系他们后报告了欺诈索赔。

这表明,如果潜在客户感到受到电话销售人员的骚扰,他们会主动举报垃圾邮件电话。

为了防止这种情况发生,你不应该让你的代理每天拨打超过100次电话。这将帮助你避免被服务运营商发现垃圾邮件。

然而,它可能没有效率,因为在您为您的业务找到热情的潜在客户之前,您至少需要18个电话。

因此,将您的通话量限制在每天100次可能会对您的电话营销活动产生潜在客户开发方面的负面影响。

这是菲律宾联络中心服务可以派上用场的地方。他们可以为你的公司提供多个电话号码。

这样,当代理使用其他电话号码时,您可以让其他电话号码冷静下来。

电销团队呼叫中心外包菲律宾定期监控您的出站业务电话号码

的声誉。作为一家初创企业,您的重点不应是监控哪些电话号码被认为被屏蔽或标记。

这是外包到菲律宾境外电话营销服务的原因之一,可以节省您识别哪个号码不再可用的时间。

检查您的商业电话号码的声誉,增加您与潜在客户联系的机会。

这是因为客户可以轻松识别您的业务的合法性。如果客户认为您的业务合法,他们接听电话的几率为69%。除此之外,如果客户信任您的业务运营,您还可以获得更多的通话时间。如果客户认为您的业务信誉良好,您最多可以与他们通话3分钟。

这样,如果您有一个提供商可以监视您的号码进行标记,那么您可以帮助保护您的企业声誉。

菲律宾电话销售人员可以根据脚本

留下出色的语音邮件您无法通过实施新的系统和监控流程来解决所有未接听的电话。

由于多种原因,有些客户无法接听您的电话。因此,您需要留下语音信箱,以说明通话目的。不幸的是,只有33%的人收听来自商业电话号码的语音邮件。不倾听的一个原因是电话销售人员发出的声音不清楚。

大多数电话销售人员都有浓重的口音,这使得客户很难理解信息。

因此,除了技术工作之外,菲律宾的电话营销服务也有熟练的电话营销人员帮助您提高转化率。

菲律宾人有一种中性口音,这使其适用于您的企业的每个目标受众。最重要的是,他们的英语水平很高,因为他们是亚洲最好的英语使用者之一。

总的来说,如果你在菲律宾电话销售人员的帮助下在语音邮件中明确表达你的意图,你可以从潜在客户那里得到更多的回访。

准备好与菲律宾最好的电话营销公司之一合作了吗?如果你是一家希望将电话营销服务外包的中小企业,那就去吧麦哲伦解决方案。我们拥有超过18年的BPO经验,在全球拥有100多家客户。

以下是我们提供的一些对外电话营销服务:

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我们还提供有保证的灵活定价选项。麦哲伦解决方案公司明白,初创企业在外包服务方面的资金有限。

由于标准认证不同,我们的安全性也是世界级的。麦哲伦解决方案公司还获得了ISO/IEC 27001:2013认证。

它确保您公司的敏感数据在我们的系统中是安全的。我们的专家团队提供针对网络钓鱼和数据泄露的安全措施。

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可以利用80%的无人接听冷电话!麦哲伦溶液最近一次修改时间:2022年1月12日

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