据美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）称，

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电话营销是一个价值240亿美元的行业，由当地和国家公司提供支持，这些公司雇佣了近20万名代表。大多数电话营销公司似乎都提供同样的服务，但有些公司却高高在上。如果您对更换提供商感兴趣，在进行切换之前，需要考虑以下五件事。

1。专业化入站和出站呼叫中心是两种不同的动物，需要专门的技能、策略和设备。事实上，出境电话营销覆盖了许多不同的领域，包括潜在客户，根据HubSpot调查的专业人士，这是销售中最困难的方面之一。

其他重点领域包括预约设置、欢迎电话、数据维护、市场研究和潜在客户开发。在任何情况下，都值得雇佣一家了解你的目标并专门从事该领域的公司。

2。电话营销的相关专业知识并不支持各行各业的jacks或jills。最成功的公司保持在其垂直专业领域内，从而提高项目成果。特定行业针对不同类型的客户，采用独特的销售策略。许多领域需要深入的知识。

例如，医疗保健领域有复杂的法律要求来保护患者隐私。拥有相关专业知识的电话营销公司可以让您接触到了解您的业务和客户的专家团队，从而使您的组织受益。

3。资质第三方认证可以告诉您很多关于公司资质的信息。经认证的境外销售代表通过遵守所有联邦法规，保护您的企业免受责任问题和客户投诉的影响。

如果公司处理金融交易，请确保其符合支付卡行业数据安全标准的要求。对于与患者互动的医疗代表来说，HIPAA和HITECH资质至关重要。

、其他值得注意的证书由美国注册会计师协会和美国国家标准与技术协会颁发。

4。长寿当你问一家公司经营了多久，没有对错的答案，但数字很能说明问题。通过与知名品牌合作，客户可以访问公司的基础设施以及一支经验丰富的服务代表和经理团队。

询问团队成员在公司的平均停留时间也是一个好主意。有经验的代表几乎与有经验的提供商一样重要。质量保证与培训协会的研究表明，拥有专门知识领域的电话营销专业人员的离职率要低得多。这些提供者还可以产生更好的结果。

5。结果对于企业而言，经验证的结果可提高每花费一美元的价值。作为潜在客户，衡量公司业绩的最佳方法是查看数据。成熟的供应商通过案例研究和客户参考来吸引潜在客户，记录他们的表现并证明他们的价值。在电话营销行业，结果每时每刻都在变化。必须选择一家具有透明报告系统的公司，以确保满足KPI，并确保客户获得预期的服务水平。

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