每个人都梦想成为老板。但当你真的发现自己处于领导地位时,尤其是当你刚刚开始做一个小生意时,你可能会发现它比你想象的要复杂得多。正如本·帕克(Ben Parker)敏锐地指出的,“强大的力量带来巨大的责...
没有什么比自己创业的想法更令人兴奋的了。但是,当你创办自己的公司时,你必须经历许多过程,以至于你的兴奋可以很容易地消散,只要一想到它们。顶级律师表示,了解和处理先创业带来的法律问题可以帮助你正确有效地...
说到有效的营销策略,从成本和绩效来看,很少有比草根营销和游击营销更有效的策略。虽然许多人交替使用草根营销和游击营销,但重要的是要注意它们的不同。草根关注特定的人口统计,而游击队营销更关注受众曝光的规模...
垄断时代已经结束。今天的市场属于那些知道消费者想要什么并努力满足这些需求的人。在竞争激烈的市场中,唯一能够生存和繁荣的品牌是那些能够最好地应对变化并随着消费者需求增长而发展的品牌。、苹果和Netfli...
你个人LinkedIn档案的标题是位于你名字正下方的文字,位于顶部部分,或介绍卡。如果您不做任何更改或优化此文本,LinkedIn将自动用您在个人资料的“体验”部分为最近的职位添加的内容填充您的标题。...
为什么一个小企业主应该关心世界上最好的工作场所的列表?因为这样的列表揭示了吸引最优秀、最聪明员工的东西。我们可以修改并将按需提供的额外福利纳入我们自己的招聘实践中。我们可以研究我们行业的商业巨头如何运...
想知道2020年要参加什么样的客户服务或联络中心会议?我们已经为您提供了保障。无论任何人说什么,如果你想跟上并参与周围的行业,参加现场活动是必不可少的。不仅是一个了解每个人都在做什么的机会——希望能学...
企业呼叫中心为了长久的发展,经常会注入新鲜的“客服血液”,对于企业来说培训好新客服人员对企业的销售业绩是至关重要的。企业主分析新客服坐席人员的训练技巧。1、培训 新员工培训应该从候选人进入大楼的...
线上购物和线下购物略有不同,顾客不能直接接触商品,只能通过文字和图片来判断,在决定下单之前,顾客其实是有很多疑虑的。在顾客咨询的过程中,客服就是顾客和商品之间的桥梁,负责解答与商品相关的问题,客服需要...
客服需要在每个服务的环节都需要保持工作的热情。在顾客进店时,客服需要热情地问候;在回复顾客的咨询、解答顾客的售后问题时,客服还是一样要保持服务的热情,让顾客感觉客服始终如一,从而产生信任的基础。虽然顾...
随着网络的升级及销售场景的多样化,客服岗位的工作也随之发展成熟,不再是过去那种单一地回复客户的咨询问题、被动地解决售后问题,而是需要在销售的同时,积极主动地维护客户关系,提升客户的购物体验,需要客服具...